一、免费用户卡顿情况

免费用户共享一路带宽,用户比较多或者高峰期会出现卡顿,因为带宽费用昂贵,我们尽力保障所有免费用户可以正常使用。

如果需要加速,可以注册成为我们的会员用户,免费体验加速服务。我们也会不定期推出活动,为大家提供免费的加速,请关注官网的联系方式。

二、VIP用户卡顿情况

网络环境本身比较复杂,需要本地网络,传输线路,目标服务同时稳定才能达到比较好的效果,目前Malus是属于中间的传输线路,Malus可以保证的是采购全球最好的带宽,通过技术优化最好的回国路由,并且为VIP保证带宽充足。

前提条件

  • 720P+的视频对网络环境要求比较高,偶尔出现卡顿情况属于正常情况,请持续观察或者降低清晰度再观察
  • 北京时间高峰期(20:00-22:00)国内运营商可能会出现阻塞,所以尽量避开或者调低清晰度

解决方案

  1. 请检查是否最新版本 https://getmalus.com/download,并且更新到最新版本
  2. 尝试 全局模式,全局模式可以避免规则漏掉
  3. Chrome 可以使用 优化线路(测试 功能,可以帮你优化链路
  4. 为了好的用户和产品体验,Malus 线路会自动择优分发,但极少情况下会分发错误,也可以联系客服调整,请提前准备一下测试报告

请提供以下测速情况

  1. 在Windows-开始菜单-命令提示符或者Mac-Terminal中输入 ping ps-ping.zoonode.com ,并记录或截图
  2. 不开启Malushttps://fast.com 做个测速,并记录或截图
  3. 开启Malus全局模式http://speedtest.cn 做个测速,并记录或截图

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